Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Estrategias de Marketing y Fidelización S.L. · CIF B93479970 · Calle Angosta del Carmen 3, planta 2, 29002 Málaga, España · contrataciones@sonriweb.es · 645 450 697.

2. Datos que podemos tratar

Datos identificativos y de contacto; datos profesionales y de la clínica; información necesaria para preparar la web; datos de facturación y domiciliación, incluido el IBAN; comunicaciones mantenidas con SonriWeb; y evidencias técnicas de la contratación electrónica, como fecha, hora, dirección IP, navegador, consentimientos y huellas de integridad. No solicitamos datos de salud de pacientes.

3. Finalidades

Atender consultas; preparar y tramitar la contratación; prestar, mantener y mejorar el servicio SonriWeb; registrar y gestionar el mandato SEPA y los cobros; cumplir obligaciones contables, fiscales y legales; atender solicitudes de derechos; proteger el sitio y prevenir usos fraudulentos; y, únicamente cuando proceda, enviar comunicaciones comerciales previamente autorizadas.

4. Bases jurídicas

La aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato; el cumplimiento de obligaciones legales; el interés legítimo en mantener la seguridad, prevenir fraude y defender reclamaciones; y el consentimiento cuando sea necesario para comunicaciones opcionales o cookies no esenciales. Retirar un consentimiento no afecta a tratamientos necesarios para ejecutar el contrato o cumplir la ley.

5. Destinatarios y proveedores

Los datos podrán comunicarse a entidades bancarias y proveedores de servicios de pago para gestionar los adeudos SEPA; a administraciones y autoridades cuando exista obligación legal; y a proveedores de alojamiento, correo, soporte, seguridad y tecnología que actúen como encargados del tratamiento. No se prevén transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo; si un proveedor las requiriera, se aplicarían las garantías previstas por el RGPD.

6. Conservación

Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades. Las consultas sin contratación se conservarán el tiempo razonablemente necesario para responderlas. Las evidencias contractuales y de facturación se mantendrán durante los plazos legalmente aplicables.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escribiendo a contrataciones@sonriweb.es. Podremos pedir información para verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

8. Seguridad y datos bancarios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. El IBAN se conserva cifrado en el sistema privado y aparece enmascarado en las comunicaciones ordinarias y en el PDF contractual. El acceso al dato completo queda restringido a personal autorizado para la gestión de cobros y soporte.

9. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política cuando cambie el servicio, la tecnología utilizada o la normativa. La versión vigente se identificará mediante su fecha de actualización y permanecerá accesible desde el sitio.

Última actualización: 27 de octubre de 2026.